分离时-改变带来的心理创伤

  告别聚餐

  在企业中,告别聚餐具有仪式的意义,就像其他仪式一样,告别聚餐是为了让离别变得容易些。聚餐这一形式意味着整个团队参与了告别,这赋予离去的人一种正式感,让他能从中获得力量,迈向新的方向。

  这也是一种很好的完结方式。对于继续在公司工作的人来说,告别聚餐能加强他们之间的联系,增强团队凝聚力。大家一起分享食物和饮料,具有一种象征功能,就像葬礼之后的宴席一样。因此,告别聚餐具有一种哀悼仪式的功能,大家在一起哀悼即将离开的人。

  对于跳槽的人来说,这个仪式更具有告别意义。在告别聚餐后,对于跳槽的人和留下来的员工来说,这个人确确实实走了。尽管大家都在说,我们还要找机会见面……

  今天,学习新技术、提升职业水准、加强职业规划、晋升,这些事情往往都跟分离有关。尽管管理专家和经济学家都倡导一种崇尚改变和流动的文化,但要让它们融入雇员的内心,却并不容易,因为这涉及到心理和情感层面。

  令人恐惧的流动性

  离开一份工作,是一个重要事件,会给人带来焦虑、不安、愤怒、沮丧等负面情绪,无论是被开除,获得晋升,还是掉换岗位。“工作上的任何一种变化都会导致情绪冲击,”心理辅导员皮埃尔·桑弧说,“每个人的表现都跟他的个性、情绪、内心情感和经历有关。”

  如果一个人对自己工作的企业表现出绝望的执著,那一定是因为他具有心理医生所谓的“改变阻抗”:因为对于一个群体的归属感,是自我身份的重要构成部分。“改变阻抗”甚至会推动某些人忍辱负重,接受某些不可接受的东西。比如一位经理秘书,她受尽了老板的辱骂,却说:“我恨他。但我害怕没工作,所以不敢反抗。”

  换工作会引起一场危机。危机在中文里的意思就是“危险”和“时机”。所以,危机具有双重性。在潜意识中,我们把危机看成采取行动、顺利离开的时机。所以,换工作会引发潜意识的恐惧,甚至演变成恐惧症,让人绝不敢设想离开或者失去工作。

  为什么有些人会深陷这种恐惧,不能自拔?心理医生注意到,职业上的分离会撕开过去的伤口。患有这种恐惧的人在童年时往往经历过分离、抛弃或者失败,但没能很好地应对,因为他们那时太小,还不具备这种能力。被抛弃的念头让他们害怕,所以他们把职业安全放在重要的位置,把企业看成“带给他们安全和稳定感的妈妈和奶妈”。

  所以,有必要处理职业分离带来的哀伤。“需要改变坐标和信念,放下过去的自己,放下熟悉的人和事,走向陌生。”皮埃尔·桑弧解释说。当一个员工既有改变恐惧,还有某些心理顽固时,他就会异常谨慎,不能承受任何不确定和意外。他会被自己的抑制套住,更愿意待在已经不合适的、无聊的、次要的职位上,尽管这样的职位会让他觉得很难受、屈辱、筋疲力尽。他宁肯这样,也不愿意离开这个被他看作“茧”的企业。

  工作世界崇尚改变,但这并不意味着要为了改变而改变。海伦·韦基阿尼认为,这种改变会让人筋疲力尽且毫无意义,是一种“向前的逃跑”。矛盾的是,具有工作好动癖的人跟顽固的公务员一样,都害怕遭到抛弃。

  被辞退的严酷考验

  我们的职业生涯充满陷阱、危机和空白期。其中,最严酷的危机就是被辞退。精神分析师让-皮埃尔·温特认为,职业活动,无论是自己主动选择还是被动接受,都是构成我们身份的重要元素。证据就是,总有人会问我们“你是做什么的?”

  这个问题很好地概括了这样一个观念:我们所做的工作决定了我们是什么样的人。所以,失去工作就如同失去自我身份的一部分,会让人感到存在的虚空,让人觉得丢失了生活的坐标、社会地位、物质安全和一部分个人经历。

  被辞退,即便是由于企业面临经济困难或者重组,即便有可观的赔偿金和再次录用的承诺,也还是会被当事人看作自己的失败。如果被辞退的人周围没有一个稳固的家庭或者朋友圈,如果这个人的自尊心已经很脆弱,那他很可能面临心理崩溃。“令人最难承受的是,觉得自己成了一个完全服从市场规则的物品,”让-皮埃尔·温特强调说,“企业不仅不再承认你的职业价值,而且它还否定了你的主体性,并且完全忽视你的情感投入。”

  让人不稳定的晋升

  跟我们想象的相反,得到晋升带来的并不只是满足。晋升也可能是压力的来源。德尼斯最近晋升为项目主管,他经历了一次让他特别焦虑的危机,急需精神急救。这是因为晋升也是一种改变,在一段时间里,总会让人不稳定。海伦·韦基阿尼认为,妥善处理晋升,需要事先对这一晋升有过长期的准备,而且这一晋升也在自己的职业规划内。“报复式”或“炫耀式”的晋升,都会带给当事人很大压力。

  “在最不正常的情况下,可能会出现这种情况:晋升引发内心崩溃。”让-皮埃尔·温特说。这正是弗洛伊德在著名的“施莱伯尔病例”中所描述的。“一旦被提名为领导,这个人就开始胡言乱语,因为他不能想象自己要承担起父亲一样的角色。”

  开除,抛弃……

  辞退会谈中的用语,足以让被辞的人体验到自我否定和身份丧失。皮埃尔·桑弧是职业研究方面的培训专家。他惊奇地发现,被辞退的人,无论职位高低,他们都会保留一些原公司的东西:带有公司标志的圆珠笔、T恤等等小物件。“请注意,这种做法会阻碍他们投入新的工作。对被辞退的人,我的建议是:远离一切和上一份工作有关的东西。”



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